Politique De Confidentialite

EN-FR

—
ENGLISH:

Privacy Policy — BLED

Authentic Food Connection

Last updated: 24 March 2026

Article 1: Introduction

1.1. Authentic Food Connection, operating under the trade name « BLED » (hereinafter « BLED »), is committed to protecting the privacy and personal data of its clients and users of the BLED application.

1.2. This privacy policy describes how BLED collects, uses, stores, and protects personal data in accordance with Belgian law and Regulation (EU) 2016/679 of 27 April 2016 on Data Protection (GDPR).

1.3. By using the BLED application or accessing a shop, the user acknowledges having read and understood this privacy policy.

Article 2: Data Controller

The data controller is:

AUTHENTIC FOOD CONNECTION operating under the trade name « BLED »

Address: Rue Saint-Martin, 42, 5000 Namur, Belgium

Email: gaylord@bled.shop

Company number: 0790.690.154

Article 3: Data Collected

3.1. In the course of providing its services, BLED collects and processes the following personal data:

• Identity and contact data: name, first name, email address, telephone number
• Payment data: processed via a secure third-party payment provider
• Purchase data: order history and transaction records
• Location data: precise geolocation, including background location, in order to detect the client’s proximity to a BLED shop, enable automatic door access, and deliver relevant service notifications
• Usage data: interactions with the application, device identifiers
• Video surveillance data: images captured within the shop

3.2. BLED does not collect sensitive data such as health data, political opinions, or religious beliefs.

Article 4: Purposes of Processing

4.1. The data collected is used for:

• Managing the client’s account and processing orders
• Enabling access to the shop via proximity detection (location)
• Sending service-related notifications (e.g. nearby shop, order updates)
• Ensuring the security of persons and property within the shop
• Improving the quality of BLED’s services
• Complying with legal and regulatory obligations

4.2. Personal data is not used for advertising profiling or sold to third parties for marketing purposes.

Article 5: Legal Basis

5.1. Processing is based on:

• The client’s explicit consent (Art. 6.1.a GDPR) for geolocation data, including background location
• The performance of the contract (Art. 6.1.b GDPR) for data necessary to provide the service
• BLED’s legitimate interests (Art. 6.1.f GDPR) for security and service improvement
• Legal obligations (Art. 6.1.c GDPR) for data required by law (e.g. invoicing, tax records)

Article 6: Location Data and Background Location

6.1. The BLED application collects precise location data, including background location (when the application is not actively in use), for the following purposes:

• Detecting the client’s proximity to a BLED shop
• Enabling automatic door access
• Delivering timely service notifications related to nearby shops

6.2. Background location data is collected only with the client’s explicit prior consent. The client is prompted with a clear disclosure explaining the purpose of this data collection before the system permission request is displayed.

6.3. The client may withdraw consent at any time by disabling the location permission in their device settings. Disabling background location may limit certain features of the application, such as automatic access and proximity notifications.

6.4. Location data is not shared with third parties for advertising or marketing purposes.

Article 7: Data Sharing

7.1. Personal data is not sold to third parties.

7.2. Data may be shared with the following categories of recipients, strictly to the extent necessary for the operation of the service:

• Payment processing providers
• Hosting and cloud infrastructure providers
• Analytics providers (anonymised or pseudonymised data only)

7.3. These providers are bound by appropriate data protection agreements in compliance with the GDPR.

7.4. Personal data may also be disclosed if required by law, regulation, or court order.

Article 8: Data Retention

8.1. Personal data is retained for the duration of the client’s active account.

8.2. Following account closure, personal data is deleted within 12 months, unless a longer retention period is required by law (e.g. invoicing records retained for 7 years in accordance with Belgian accounting obligations).

8.3. Video surveillance recordings are retained in accordance with the law of 21 March 2007 governing the installation and use of surveillance cameras.

Article 9: Data Security

9.1. BLED implements appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction.

9.2. These measures include encrypted data transmission, secure storage, access controls, and regular security assessments.

Article 10: Client Rights

10.1. In accordance with the GDPR, the client has the following rights:

• Right of access to their personal data
• Right to rectification of inaccurate data
• Right to erasure (« right to be forgotten »)
• Right to restriction of processing
• Right to data portability
• Right to object to processing based on legitimate interests
• Right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal

10.2. To exercise these rights, the client may contact BLED at: gaylord@bled.shop

10.3. The client also has the right to lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority (APD/GBA):

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

www.autoriteprotectiondonnees.be

Article 11: Cookies

11.1. The BLED website and application may use cookies and similar technologies to improve user experience and analyse usage patterns.

11.2. The client may manage cookie preferences through their browser or device settings.

Article 12: Changes to this Privacy Policy

12.1. BLED reserves the right to modify this privacy policy at any time. Any modifications will be notified to clients via the application or by any other means deemed appropriate by BLED.

12.2. Clients are encouraged to regularly consult this page to stay informed of any updates.

12.3. Continued use of the application after notification of changes constitutes acceptance of the updated privacy policy.

Article 13: Contact

For any questions regarding this privacy policy or the processing of personal data, the client may contact:

BLED — Authentic Food Connection

Rue Saint-Martin, 42, 5000 Namur

Email: gaylord@bled.shop

—
FRENCH:

Politique de Confidentialité — BLED

Authentic Food Connection

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

Article 1 : Introduction

1.1. Authentic Food Connection, exerçant sous la dénomination commerciale « BLED » (ci-après « BLED »), s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et utilisateurs de l’application BLED.

1.2. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BLED collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles conformément à la loi belge et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD).

1.3. En utilisant l’application BLED ou en accédant à un magasin, l’utilisateur reconnaît avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

Article 2 : Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

AUTHENTIC FOOD CONNECTION exerçant sous la dénomination commerciale « BLED »

Adresse : Rue Saint-Martin, 42, 5000 Namur, Belgique

E-mail : gaylord@bled.shop

Numéro d’entreprise : 0790.690.154

Article 3 : Données collectées

3.1. Dans le cadre de la fourniture de ses services, BLED collecte et traite les données personnelles suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées via un prestataire de paiement sécurisé tiers
• Données d’achat : historique des commandes et relevés de transactions
• Données de localisation : géolocalisation précise, y compris en arrière-plan (background location), afin de détecter la proximité du client avec un magasin BLED, de permettre l’accès automatique aux portes et de délivrer des notifications pertinentes liées au service
• Données d’utilisation : interactions avec l’application, identifiants d’appareil
• Données de vidéosurveillance : images capturées au sein du magasin

3.2. BLED ne collecte pas de données sensibles telles que des données de santé, des opinions politiques ou des convictions religieuses.

Article 4 : Finalités du traitement

4.1. Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion du compte client et le traitement des commandes
• L’accès au magasin via la détection de proximité (localisation)
• L’envoi de notifications liées au service (ex. : magasin à proximité, mises à jour de commande)
• La sécurité des personnes et des biens au sein du magasin
• L’amélioration de la qualité des services de BLED
• Le respect des obligations légales et réglementaires

4.2. Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins de profilage publicitaire ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

Article 5 : Base légale

5.1. Le traitement est fondé sur :

• Le consentement explicite du client (Art. 6.1.a RGPD) pour les données de géolocalisation, y compris la localisation en arrière-plan
• L’exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) pour les données nécessaires à la fourniture du service
• Les intérêts légitimes de BLED (Art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité et l’amélioration du service
• Les obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) pour les données requises par la loi (ex. : facturation, registres fiscaux)

Article 6 : Données de localisation et localisation en arrière-plan

6.1. L’application BLED collecte des données de localisation précise, y compris en arrière-plan (lorsque l’application n’est pas activement utilisée), pour les finalités suivantes :

• Détecter la proximité du client avec un magasin BLED
• Permettre l’accès automatique aux portes
• Délivrer des notifications de service en temps utile relatives aux magasins à proximité

6.2. Les données de localisation en arrière-plan ne sont collectées qu’avec le consentement explicite et préalable du client. Le client est informé par une divulgation claire expliquant la finalité de cette collecte avant l’affichage de la demande d’autorisation du système.

6.3. Le client peut retirer son consentement à tout moment en désactivant l’autorisation de localisation dans les paramètres de son appareil. La désactivation de la localisation en arrière-plan peut limiter certaines fonctionnalités de l’application, telles que l’accès automatique et les notifications de
proximité.

6.4. Les données de localisation ne sont pas partagées avec des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Article 7 : Partage des données

7.1. Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

7.2. Les données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, strictement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service :

• Prestataires de traitement des paiements
• Prestataires d’hébergement et d’infrastructure cloud
• Prestataires d’analyses (données anonymisées ou pseudonymisées uniquement)

7.3. Ces prestataires sont liés par des accords de protection des données appropriés conformément au RGPD.

7.4. Les données personnelles peuvent également être divulguées si la loi, la réglementation ou une décision de justice l’exige.

Article 8 : Conservation des données

8.1. Les données personnelles sont conservées pendant la durée du compte actif du client.

8.2. Après la clôture du compte, les données personnelles sont supprimées dans un délai de 12 mois, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi (ex. : documents de facturation conservés pendant 7 ans conformément aux obligations comptables belges).

8.3. Les enregistrements de vidéosurveillance sont conservés conformément à la loi du 21 mars 2007 réglant l’installation et l’utilisation de caméras de surveillance.

Article 9 : Sécurité des données

9.1. BLED met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

9.2. Ces mesures comprennent le chiffrement des transmissions de données, le stockage sécurisé, les contrôles d’accès et des évaluations régulières de la sécurité.

Article 10 : Droits du client

10.1. Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement fondé sur les intérêts légitimes
• Droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait

10.2. Pour exercer ces droits, le client peut contacter BLED à l’adresse suivante : gaylord@bled.shop

10.3. Le client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD/GBA) :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

www.autoriteprotectiondonnees.be

Article 11 : Cookies

11.1. Le site web et l’application BLED peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les habitudes d’utilisation.

11.2. Le client peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou de son appareil.

Article 12 : Modifications de la politique de confidentialité

12.1. BLED se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera notifiée aux clients via l’application ou par tout autre moyen jugé approprié par BLED.

12.2. Les clients sont encouragés à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

12.3. La poursuite de l’utilisation de l’application après notification des modifications vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Article 13 : Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, le client peut contacter :

BLED — Authentic Food Connection

Rue Saint-Martin, 42, 5000 Namur

E-mail : gaylord@bled.shop